Lob und Anerkennung: Kosten zero - Gewinn maximal

91% der Mitarbeiter in Deutschland wünschen sich regelmäßiges und ehrliches Feedback von ihren Führungskräften sowie Wertschätzung und Anerkennung für ihre Leistungen. Das ist das Ergebnis einer Studie zur Jobzufriedenheit, die von der ManpowerGroup Deutschland durchgeführt wurde. An der Online-Befragung nahmen rund 1.000 Bundesbürger zwischen 18 und 65 Jahren teil. 

Zum wirklichen nachhaltigen Loben gehört vor allem erst einmal das: Aufmerksamkeit und echtes Interesse. Was bewegt meine Kollegen*innen? Wie reagiert er/sie auf Lob? Was erzählt er/sie von der Familie? Von den Hobbys? Worauf ist er/sie stolz? Welche coolen Erlebnisse hatte er/sie in der Freizeit, im Urlaub? 

Und wie denn nun genau? Spezifisch!

In dem das Lob spezifisch ist, können wir gleich den Link zu unseren Fähigkeiten und Kompetenzen knüpfen: "Wie du die letzte Präsi vorbereitet hast, war super! Der Kunde ist ausgeflippt - tolle Visualisierung, roter Faden und aufeinander aufbauend, alles war für die Beteiligten richtig gut nachvollziehbar!" oder "Dein Beitrag beim letzten Meeting hat noch mal den richtigen Impuls gebracht, um in der Sache weiterzukommen! Bitte mache weiter so!"

Anerkennung durch Fragen

Wer fragt, der führt nicht nur, sondern schätzt auch die Erfahrungen und das Wissen der anderen.

• Wie kommst du in deiner Projektgruppe voran?
• Was denkst du, sollten wir in unserem Bereich optimieren, um die Abläufe flexibler zu gestalten?
• Welche Ideen hast du, um das Problem X zu lösen?
  
• Wie geht es dir? u.v.m.

Wollen wir uns unabhängiger von dem äußeren Lob machen, dann sorgen wir eben selbst dafür, dass unsere Selbstwertschätzung steigt. Denn so sagt die Psychologin Astrid Schütz von der Technischen Universität Chemnitz, die sich mit der Frage "Was zeichnet Menschen mit hohem Selbstwertgefühl aus?" beschäftigt hat: "Menschen mit hoher Selbstwertschätzung, so zeigen zahlreiche Untersuchungen, sind mit ihrem Leben zufrieden, leben in befriedigenden Partnerschaften und zeigen hohe Leistungen."

#Dankbarkeitstagebuch

Ein Klassiker, den auch schon viele andere empfohlen haben. Wem das zu eso(terisch) ist, kann es auch anders nennen. Perlentaucherbuch oder so. Auf jeden Fall jeden Abend mindestens eine Woche hineinschreiben:

• Was war heute schön?
• Warum war das schön?
  
• Heute war ein guter Tag, weil...
• Was war heute richtig gut?
  
• Was habe ich dazu beigetragen?
  

Ergebnis: wir können leichter einschlafen, schlafen besser und haben einen positiven Anker im Alltag. Alternativ kann man es auch mit den Kindern, Partner machen, was wiederum die Beziehungen stärkt.

Keine Wertschätzung oder auch Lob kann langfristige Folgen haben: da wird der Job als reiner Broterwerb betrachtet und die Leistung zurückgehalten bis zur inneren Kündigung. Andere ziehen aus dem fehlenden Lob ihre Konsequenzen: Diese Mitarbeiter*innen suchen sich einen anderen Job oder machen nur noch Dienst nach Vorschrift und suchen ihre Verwirklichung außerhalb der Arbeit. Was für ein riesiges Potenzial dadurch verloren geht!

Dabei gibt es kein kostengünstigeres Mittel, um Menschen zu motivieren - Preis 0 und Gewinn hoch!

Lob und Anerkennung auch für Game Changer und Querdenker

Zeit Online berichtet darüber: Kürzlich zeigte eine Studie der Universität Hongkong, dass Lob selbst dann wichtig ist, wenn Mitarbeiter sich gar nicht regelkonform verhalten. In ihrer Untersuchung wollten die Forscher herausfinden, was die Innovationsfähigkeit eines Unternehmens am meisten erhöht und stellten fest: Lob für die Angepassten – und mehr Lob für die Unangepassten. Das klingt überraschend, da in der Regel regelkonformes Verhalten wertgeschätzt wird. Den höheren Output an Innovationskraft und Kreativität haben jedoch die Regelbrecher, die sich als Querdenker betätigen, Kritik üben, Eigeninitiative zeigen und kreative Lösungen für bestimmte Aufgabe finden. Besser ist es, auch Querdenker, die vermeintlich zunächst neue Probleme schaffen, für ihren Einsatz wertzuschätzen. Und diejenigen, die angepasst konsequent Leistungen zeigen, sowieso.

Aus der Praxis: